Les dépenses vétérinaires occasionnées par les maladies est l’un des grands soucis des propriétaires de chiens. En fait, un chien n’est jamais à l’abri d’un accident ou des maladies et les frais vétérinaires constituent parfois une véritable source d’angoisse pour les maîtres qui ne s’y sont pas préparés. Les assurances chiens permettent de résoudre en grande partie ce problème et de confier votre animal à un professionnel quand il a un souci de santé. Les formules proposées par ses assurances permettent aux maîtres de prévoir et d’affronter les problèmes médicaux de leur chien en toute sérénité. Dans cet article, nous vous faisons découvrir Generali, une compagnie d’assurance qui propose des assurances spéciales pour les chiens.
L’assurance pour chiens Generali en quelques mots
Compagnie d’assurance créée en 1831, Generali a vu le jour en Italie. Elle est donc une pionnière en matière d’assurance pour chiens et chats puisqu’elle a commencé à commercialiser ses offres en la matière depuis 1989.
Generali se veut être une assurance qui écoute ses clients et répond à ses besoins. Ainsi, toute plainte provenant des assurés y est traitée avec beaucoup de sérieux et fait l’objet d’un suivi systématique.
Depuis 2017, Generali ne distribue plus des contrats d’assurance pour chiens. La compagnie a légué cette tâche à son partenaire : Otherwise. Ce dernier propose des solutions innovantes en matière d’assurance santé pour chiens, des solutions pratiques et 100% en ligne.
Quelles sont les formules d’assurance pour chiens de Generali ?
Genrali avec son partenaire Otherwise propose 4 formules correspondant aux besoins de leurs clients.
La formule Eco
Cette formule prend en charge 60% des frais médicaux, chirurgicaux ainsi que d’hospitalisation suite à un accident ou une maladie de votre chien. Si vous voulez payer moins de cotisations, vous pouvez choisir de ne couvrir que les frais en cas d’accident. Le montant maximal du remboursement annuel pour cette formule est de 2 000 € par an. Cette formule s’adresse aux petits budgets qui veulent tout de même pouvoir payer les frais vétérinaires.
La formule futée et la formule Essentielle
La formule futée prend en charge jusqu’à 80% des frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation suite à un accident ou une maladie. Le plafond pour cette formule est de 1 600€ par an. Vous pouvez étendre le plafond jusqu’à 2 000 € par an en optant pour la formule Essentielle. De plus, avec cette dernière, vous avez droit à 50€ de forfait prévention par an. Ces deux formules conviennent aux maîtres qui ont des chiens à la santé fragile ou des chiens turbulents.
La formule Zen
Cette formule couvre à 100% les frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation en cas d’accident, mais à 80% en cas de maladie. Tout comme avec la formule Eco, il est possible de n’être couvert que pour les accidents. Le plafond des remboursements pour la formule Zen est de 2 000€ par an. Un forfait prévention de 100€ par an est inclus. Cette formule est faite pour les maîtres qui ont des chiens fugueurs, impulsifs ou casse-cou.
La particularité des formules de l’assurance Generali-Otherwise est de n’appliquer aucune franchise. De plus, un bonus annuel pouvant aller jusqu’à 50% de la cotisation annuelle de l’assuré lui est accordé s’il n’a pas sollicité son assurance durant toute l’année.
Quelles sont les garanties pour ces formules ?
Les garanties du produit de l’assurance Generali comprennent le remboursement en cas de maladie ou d’accident (frais médicaux, consultations vétérinaires, médicaments, frais d’analyses en laboratoire, examens radio, frais de détartrage, frais de chimiothérapie et frais pour la médecine douce), les frais d’intervention chirurgicale (frais d’hospitalisation, consultations vétérinaires, frais d’examens en laboratoire, frais de pharmacie, frais de rééducation fonctionnelle) ainsi qu’un forfait prévention (vaccination, frais de stérilisation, frais d’alimentation diététique, frais des soins antiparasitaires).
De plus, une option de capital-décès est également incluse. Cette option est disponible pour tous les chiens âgés de 3 mois à 4 ans (sauf chiens appartenant à la 1re et 2e catégorie) au moment de la souscription.
Quels sont les avantages et les inconvénients de l’assurance pour chien Generali ?
La simplicité est le premier avantage indéniable de l’assurance pour chien Generali. En effet, le service se fait en 100% en ligne. Il est ainsi facile d’obtenir un devis personnalisé. Il suffit de quelques clics. La gestion digitalisée se fait soit via l’Espace Client soit via l’application Mon Generali. La consultation des contrats ou encore le suivi des déclarations de sinistres sont ainsi faciles.
Le bonus annuel en cas de non-utilisation de l’assurance durant l’année est également une offre intéressante de cette assurance. De même que la possibilité pour les maîtres de ne couvrir leurs chiens qu’en cas d’accident.
Enfin, toujours pour ce qui est des avantages, Generali prévoit une offre d’assistance en partenariat avec Europe Assistance. Ce service d’assistance inclut le transport de votre chien chez le vétérinaire, sa prise en charge par un gardien de chien dans le cas où vous êtes hospitalisé ainsi que l’accompagnement de votre famille dans le cas de la disparition de votre chien.
Pour ce qui est des inconvénients, Generali prône la transparence pourtant il est difficile de s’acquérir leurs conditions générales de vente. Ce qui laisse les futurs clients sans informations à propos des délais de carences et des autres clauses du contrat d’assurance. De même, aucune information n’est disponible sur les modalités de remboursement. Il est ainsi important de réclamer les conditions générales de ventes avant de vous souscrire à cette assurance afin de vous informer, entre autres, sur le délai de déclaration des sinistres ainsi que des procédures de remboursements.
Pourquoi choisir l’assurance pour chien Generali : l’avis des maîtres-chiens
La compagnie Generali est un organisme qui a déjà fait ses preuves depuis des décennies. Sa réputation n’est donc plus à faire auprès de ses clients et en vous souscrivant à son assurance, vous bénéficierez de ses longues années d’expertise. Ce qui n’est toutefois pas le cas de son partenaire Otherwise. Cependant, jusqu’ici aucun des clients de Generali ne s’est plaint de la jeune startup. Au contraire, ses clients mettent en avant la qualité du service client d’Otherwise.
Par ailleurs, l’assurance de Generali est une assurance à vie. Une fois votre chien souscrit, vous avez droit aux remboursements et aux garanties stipulés dans le contrat d’assurance, quel que soit l’âge de votre chien. Une fois que vous avez complété la demande de remboursement, celle-ci sera traitée dans les 72 heures. Enfin, une raison qui peut orienter votre choix vers l’assurance chien Generali est la prise en charge des frais de médecines douces. Ce qui peut s’avérer être très utile dans certaines circonstances.